机器人外卖场景难点3 项
- 硬件与订单系统的对接协议各不相同
- 末端交付点需要与楼宇、园区管理方协调
- 异常情况(机器人故障、超时)需要有兜底方案
江湖方案3 项
- 开放平台接口,支持订单状态与调度指令对接
- 末端配送可纳入统一调度,与人工骑手混合履约
- 具体对接方案需按硬件厂商协议评估
机器人外卖核心能力
01开放平台接口订单状态与调度指令双向对接,硬件厂商按协议接入
02统一调度机器人运力纳入平台调度中心,与骑手统一编排
03混合履约按楼宇、时段自动选择机器人或人工骑手
04异常兜底故障与超时自动切换运力,不影响用户体验
开放平台接口统一调度订单状态同步混合履约异常运力回落
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