自动派单功能是江湖外卖系统在订单生成后，由系统综合计算并自动确定订单派给哪一位骑手配送的功能。算法依据的因素有数十项，主要包括骑手所在的位置、背单情况、所属商圈、配送行程、是否顺路，以及骑手当天是否过于清闲或繁忙等。总体目标是让订单分配更合理，减少有的骑手无单可送、有的骑手忙不过来的情况，同时兼顾配送效率。使用自动派单前需要先完成两项设置：为配送站的配送范围划分商圈，并让骑手绑定自己的专属商圈。
一、自动派单功能是什么
1、自动派单功能是江湖外卖系统根据配送站下骑手的所在位置、背单情况、所属商圈、配送行程等多方面因素综合计算，确定订单该派给哪个骑手去配送的功能。
2、自动派单的特点在于派单动作由系统算法完成，不需要人工逐单指定骑手。它和手动派单同属平台的派单方式，可以配合使用。
3、算法的依据因素有数十项，涵盖骑手当前状态、路线匹配、归属范围等多个方面，由系统统一计算。
4、自动派单的目标是实现订单的合理分配，避免出现有些骑手无单可送、有些骑手忙不过来的情况，同时兼顾配送效率。
5、使用自动派单前需要先完成两项设置：为配送站的配送范围划好商圈，并让骑手绑定自己所属的专属商圈——算法计算时依据骑手所属的商圈来判断如何派单、如何分配。
二、自动派单算法会参考哪些因素
自动派单算法的依据因素有数十项，下面按类别列出其中较主要的因素：
| 类别 | 具体因素 | 算法在判断什么 |
| 骑手当前状态 | 所在位置、背单情况、当天是否过于清闲或繁忙 | 这名骑手现在能不能接、手上还有多少单没送完 |
| 路线匹配 | 配送行程、是否顺路 | 这单交给他顺不顺路、会不会绕远 |
| 归属范围 | 骑手所属商圈 | 这单是否落在骑手服务的商圈范围内 |
这三类因素由系统综合计算，不需要配送站逐单人工判断。
三、自动派单和其他派单方式有什么区别
本地自营外卖平台通常需要具备自动派单、手动派单等多种派单方式。两种方式的区别在于派单动作由谁完成：
| 派单方式 | 由谁决定 | 说明 |
| 自动派单 | 系统算法 | 综合骑手位置、背单情况、所属商圈、配送行程等因素后自动派单 |
| 手动派单 | 配送站 | 由配送站人工指定订单派给哪一位骑手 |
自动派单与手动派单不是二选一的关系，配送站可以按实际运营情况配合使用。在骑手侧，对应的则是骑手端的接单与抢单，可参见江湖外卖系统骑手端相关说明。
四、自动派单对平台和骑手分别解决什么问题
1、减少人工派单工作量：订单由系统自动计算分配，配送站不需要逐单人工指定骑手，平台可以更自动化地管理骑手。
2、让订单分配更均衡：算法会把骑手的背单情况、当天清闲或繁忙程度纳入计算，目标是减少有的骑手无单可送、有的骑手忙不过来的情况。
3、兼顾配送效率：算法会把配送行程与是否顺路纳入计算，让派出的订单更贴合骑手的行进方向。
4、让派单范围更清晰：商圈划分与骑手绑定完成后，每一单的归属范围明确，派单计算的依据也更清楚。
五、使用自动派单前需要做哪些设置
设置江湖外卖系统的自动派单功能，需要先完成商圈相关的两项设置：
1、划分商圈：为配送站的配送范围划好商圈，把配送区域拆分成若干个商圈。
2、骑手绑定专属商圈：让骑手绑定自己所属的专属商圈。商圈绑定完成后，算法计算时就可以依据骑手所属的商圈来判断订单如何派单、如何分配。
3、两项设置的作用：商圈是算法判断订单归属的依据——订单与骑手都归入商圈之后，派单范围才清晰，自动派单的计算才有明确的对象范围。
六、常见问题（FAQ）
1、自动派单是什么？
答：自动派单是江湖外卖系统根据骑手所在位置、背单情况、所属商圈、配送行程等多方面因素综合计算，确定订单该派给哪个骑手去配送的功能，派单动作由系统算法完成。
2、自动派单会参考哪些因素？
答：算法依据的因素有数十项，主要包括骑手当前状态（所在位置、背单情况、清闲或繁忙程度）、路线匹配（配送行程、是否顺路）、归属范围（骑手所属商圈）三个类别。
3、平台支持哪些派单方式？
答：支持自动派单与手动派单。自动派单由系统算法计算后自动指派，手动派单由配送站人工指定，两者可以配合使用。
4、自动派单能做到完全均衡吗？
答：算法把骑手的背单情况与清闲或繁忙程度纳入计算，目标是减少无单可送与忙不过来的情况。实际分配结果还会受当时在线骑手数量、订单分布等因素影响。
5、使用自动派单需要先做什么设置？
答：需要先给配送站的配送范围划好商圈，并让骑手绑定自己所属的专属商圈；商圈设置完成后再启用自动派单，算法才有明确的归属依据。
6、骑手需要绑定商圈吗？
答：使用自动派单时需要，骑手要绑定自己所属的专属商圈，算法才能依据商圈判断订单该派给谁。
7、自动派单和骑手抢单是一回事吗？
答：不是。自动派单是系统侧把订单指派给骑手；抢单是骑手在骑手端自主选择订单。两者所在的环节不同，可参见江湖外卖系统骑手端相关说明。
