无人货架选择办公室场景的背后逻辑

大家现在可以在很多公司看到这样的场景：公司走廊的货架上摆放着各种零食，只要拿手机扫二维码就能买到；炎热的夏天再也不用跑到楼下，在办公区就能买到冷饮了；下班途中可以远程拿手机买好需要的日用品，回家途中直接取货就好……伴随市场需求和消费方式的改变，消费方式变得越来越便利。而“无人货架”风口的创业者都不约而同的选择了投放办公室场景。

为什么选择办公室场景

随着智能手机的普及以及各种支付手段如支付宝、微信支付等的出现，近几年人们已经完全适应了手机端支付。尤其是，对于写字楼里的以年轻人为主的白领，使用手机支付的普及率非常高。

另一方面，对于白领们来说，在城市快节奏的生活中，时间显得尤为重要，无人货架购买零食可以节约他们时间成本，方便快捷。

最重要的一点是，办公室场景属于熟人场景，互相之间可以形成有效的监督，减少货架货损率。

这样的生意靠不靠谱？

无人货架这个生意看上去是一个逻辑简单的生意，面向办公室的白领群体，提供距离更近、更加便捷、长时间陪伴的零食和饮品消费服务，从而颠覆写字楼便利店和零售店的生意。那么这个看起来简陋的生意靠谱吗？

首先，因为存在货损的问题，因此投放的场景只能是办公室、写字楼，或者类似于办公室的熟人社交场景，不能是其他场景，其他场景不能形成有效的互相道德监督。同样，因为货损的问题，投放人群主要是收入在一定数值以上的白领人群，不能是其他低收入人群。

其次是品类和毛利率的问题。在便利店里面出售的物品大概可以分为便当、关东煮等加工食品；方便面等速食品；酸奶、牛奶、面包等日配食品以及报刊等其他物品。速食品应该是无人货架销售的主要种类，但是速食品在便利店的品类中占比很低。

便利店不喜欢这些商品原因就在于毛利很低。通常来说，非畅销速食品的零售毛利约在10%~20%之间，畅销速食品比如可乐等，毛利更低，约在5%~10%。这个时候，货损率的概念就体现出来了，因为损失的货物会直接降低产品的毛利，甚至有可能导致毛利为负。

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尽管办公室无人货架存在市场有限，毛利低等问题，但是无人货架这个模式最关键的是对于数据和流量的获取。

数据流量获取

将场景设在办公室，除了目标人群的信用级高，场景有约束力外，最关键的是办公室是一个高频的线下流量入口，而且完全被动，不需要任何额外的流量获取成本。

当你扫码买东西的时候，它会获得你的微信号、手机号、微信头像、地理位置、公司名称、消费的商品名称。通过数据的简单分析，它会知道你的消费频率，饮食偏好，它会知道你和谁是同事，在办公室的同一层，会知道你偶尔会去哪些地方外勤。对于群体，他会知道一个公司有哪些人，和另外哪些公司有可能的业务往来。这些数据都是精准的数据，因而非常有价值。

今天的移动互联网是一个流量为王的年代，但无人货架却可以从线下给线上带来海量的流量。如果线下用户足够多，那么线上支付成功页面的流量将会非常大，由此页面进行线上的转化成为可能。

因此，无人货架在流量这个领域的逻辑就是，通过低价售卖货架物品来为线上导流，同时利用办公室环境开展拼团、秒杀等增值业务，通过红包、优惠券、积分等手段，通过对数据的分析，将支付成功页面变成可控流量。同时，理货员充当快递员角色，既可以对货架进行补货，也可以将网络订单货物送到办公室。

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