关于江湖外卖商家手机端有时候不响的解决方法

目前部分商家出现江湖外卖商家手机端不响的情况，影响了商家的正常接单。对此，我们总结了几项原因。如果您的手机也出现了来订单不提示的情况，快来对应检查下，是否进行了以下设置。

手机设置原因

一、我的手机是：华为手机

原因：如果江湖外卖商户V3在电池管理的受保护应用中处于关闭状态，就会可能发生不响的情况。

解决方法：在电池管理的受保护应用中将江湖外卖商户V3开关打开，即可解决。

1、打开设置——高级设置——打开电池管理

2、点击受保护应用，打开江湖外卖商户V3的保护开关

二、我的手机是：红米note

原因：在神隐模式中禁止运行了江湖外卖商户V3

解决方法：查看神隐模式中，是否禁止运行了江湖外卖商户V3。如果禁止了，请重新设置为无限制。

1、点击设置－其他高级设置——点击电池和性能选项

2、找到神隐模式，查看应用配置

3、查看江湖外卖商户V3，是否被禁止运行了，如果是，修改为无限制。

三、我的手机是：oppo R7

原因之一：点击开启了省电模式

解决方法：开启白名单

点击电量节省设置－纯净后台应用管控－打开江湖外卖商户V3开关。

原因之二：在安全中心一键优化会关闭江湖外卖商户V3

解决方式：

在应用中添加白名单即可解决

四、我的手机是：三星Galaxy Note3

问题原因：因为使用了智能管理器中的一键优化，因此关闭了江湖外卖商户V3应用

解决方法：由于此机型无法添加白名单，所以该手机商家请注意不要进行一键优化

五、我的手机是：魅族MX5

原因之一：设置中受保护应用选项中，江湖外卖商户V3处于关闭状态

解决方法：在受保护应用中将江湖外卖商户V3开关打开

1、打开设置－电量管理－省电优化－待机耗电管理

2、将江湖外卖商户V3的开关打开即可以

原因之二：使用手机管家优化，后台关掉了应用

解决方法：由于此机型也没有添加白名单功能，因此尽量避免使用手机管家

第三方应用原因

一、腾讯手机管家

原因：一键优化关闭了江湖外卖商户V3应用

解决方法：添加白名单

1、打开腾讯手机管家－右上角图标－设置

2、清理加速保护名单－加速保护名单

3、添加——点击江湖外卖商户V3－添加完成

二、360安全卫士

原因：手机加速，后台关闭了江湖外卖商户V3应用

解决方法：添加白名单

1、打开360安全卫士－右上角图标－内存加速忽略名单

2、添加内存加速忽略名单－添加江湖外卖商户V3－完成添加

手机模式问题

一、以三星盖乐世s6为例

1、电池优化模式

原因：如果设置了电池优化模式，在用户长时间没有使用手机的时候，后台会关闭一些应用，因此收不到订单提醒。

解决方法：关闭电池优化

1、应用程序管理器－江湖外卖商户V3－电池

2、优化电池使用量－不优化－完成设置

二、Wi-Fi休眠模式

原因：有的机型会有Wi-Fi休眠状态，如果打开休眠状态，在长时间不使用手机的时候，Wi-Fi就会处于断开状态，就会收不到订单提醒。

解决方法：将WLAN设置为始终链接

1、打开wlan－高级设置－睡眠期间保持WLAN开启－设置为始终链接