即时配送：抢夺物流配送最后高地

即时配送即将成为各路资本的集聚地，在电商竞争日渐白热化的趋势下，抢夺物流配送的“最后高地”已经变得非常重要。此外，即时配送的配送领域将发生变化，不再仅仅局限于外卖，将向其他领域进军。

·行业规模大，即时配送迅速兴起

数据显示，从2016Q1到2017Q1，中国即时配送行业的订单量一直呈上升趋势，并保持较快速度的增长。2017Q1，即时配送市场整体订单规模达14.11亿。

“懒人经济”和“生活快节奏”近年来促进即时配送物流市场的发展，中国即时配送市场用户规模不断扩大，越来越多的人开始享受各大平台提供的便捷到家服务。

  智能手机普及加上精准的定位功能等为即时配送扫清技术障碍。此前，技术问题是即时配送及网上订餐发展的主要障碍。随着智能机渗透率的持续提升及信息技术的飞速发展，基于位置的即时配送服务开始变得简单。定位技术日益精准和平台处理系统的进一步完善，使得即时配送效率大幅提升，规模扩张和盈利成为可能。

·日均烧钱千万，盈利不是第一目标

  数据显示，即时配送行业日均补贴金额在千万量级。即时配送平台为何要花费如此大价钱补贴骑手？

   抢占市场。物流行业人员流动性非常大，哪个平台给的工资更高，配送人员就往哪走是普遍现象。而即时配送行业的特性决定了即时配送平台需要大量的员工以保持其时效性以及规模效应。各个平台在垄断之前仍处于抢占市场、抢占人力资源的大力补贴阶段。

   构建完整的物流体系。即时配送平台以刚需的外卖市场作为切入点，用高频次使用的外卖训练组建出一套强大的配送系统，然后再用它来服务所有的同城配送服务，这样一来，完整的物流体系就形成了。

   服务于上游外卖平台，构建完整产业链。配送应该是服务于产品、依托产品而存在的，通过提升客户体验反向促进产品销售，以产品销售环节的利润来补偿配送环节的投入。以配送作为切入点，向上游整合，才是其最终目的所在。

   挖掘用户数据，进行精准营销。即时配送平台在替上游行业进行末端配送时可以获得与客户直接接触的机会以及获得用户数据，从而能够进行最精准而高效的推广。拥有客户数据之后，即时配送骑手可以在与特定客户（白领、学生、男士、女士）接触的短暂时段进行有针对性的精确推广。未来关于生活服务类的业务拓展机会将会更多，也更精准。

·竞争白热化，“转型”大势所趋

   多方博弈，专注提升单量成为唯一突破口

即时配送行业涉及多个参与方，各方利益处于不断的博弈中。配送员希望获得更多单量或更多提成；平台希望提升单量、配送费或降低提成比率；客户希望得到准时、高质量的服务以及更低的价格。

然而外卖商品价格往往不高，顾客可接受的配送费上限较低，提价较为困难。关于提成问题双方利益难以达成一致。

面对这种情况唯一的突破点就在于提升平台流量，充足稳定的订单源是即时配送平台实现盈利的关键。一来可以提高平台和配送员收入，二来大量的订单会为平台和配送员带来更多的拼单，扩大规模效应提高收入，降低成本，为客户带来更低的价格。如此良性循环，推动即时配送行业的快速发展。

而稳定的订单普遍有两种来源：一种是依托平台优势如饿了么之于蜂鸟，一种是利用平台或者线上线下合作，例如达达京东沃尔玛。此外，改善服务质量升级用户体验带来的口碑效应也能使平台获得相对稳定的客户源。

·配送速度已达瓶颈，即时配送转型“准”和“全”

与其他020产业一样，即时配送平台已跨越前期的跑马圈地阶段，进入比拼品质、服务和产业渗透能力的中期。“快”已经不能满足用户全部的诉求，“准”和“全”也成为消费者重要需求之一。在价格战与速度战结束后，用户会越来越“挑剔”服务质量，谁能提升用户体验，谁将获得更大的主动权。

充分利用了社会资源后，即时配送的配送速度在保证配送员安全驾驶的前提下已经接近了极限水平，再提升速度难度较大，而且对于用户的意义不大。数据显示，56.5%的用户相对于速度更快更希望配送更加准时，且大多数的用户更在乎配送的质量，尤其是卫生、员工素质等方面。

 随着O2O的深入发展，即时物流配送为人们生活提供了更多的方便，改变着传统的物流方式。快速、及时、实时的物流实现路径是“新零售”的必备条件，即时物流在居民生活中扮演着越来越重要的角色，物流能力向下渗透触及居民生活的方方面面，为衣食住行的全方位互联网化提供现实基础，未来新零售趋势下的即时需求比重会逐步增加。

江湖CMS是国内知名的O2O系统CMS开发商，江湖外卖O2O、同城跑腿系统、生活商圈O2O等更多O2O生活服务系统资讯请关注:http://jhcms.com         

扫码关注：