江湖智慧生活商圈 =“叮咚社区”+“美团团购”+“饿了么”+“阿姨帮”

江湖智慧生活商圈O2O系统是一个专业的O2O本地商圈线上线下交易系统，由合肥江湖信息科技有限公司开发。涵盖社区物业、缴费、日常消费、上门o2o、社区社交等最贴近社区居民需求的o2o应用系统！

　　不仅仅是社区O2O，外卖、跑腿、上门维修也都接入江湖智慧生活商圈系统中。

　　鉴于物业项目刚需但需求低频的现实情况，江湖在设计智慧生活商圈系统时，特意增加了外卖、跑腿等高频次需求的功能项目，而二者都是社区居民生活不可分割的部分。

　　先来说一下社区O2O，社区O2O是针对社区家庭的P2F模式（Platform-To-Family），其商业逻辑的核心是为社区家庭提供家门口场景全面解决方案，是自带信任体系的“熟人社区”，“商户→物业→业主”连接了熟人社区：在家门口，物业通过管家连接线下业主服务场景，再通过高频APP工具性和刚需品类培养起用户在线上O的习惯，再以生活服务和家庭补充性产品来进行商业变现和转化，最终以规模和流量的爆发形成社商平台。

　　用一句话来概括社区O2O的商业逻辑，莫过于：

　　熟人社区下的家门口场景想象

　　既然社区O2O是基于熟人关系（至少用户心理上是熟人）上发展起来的，那么社区O2O必然是一个工具型和社交型的结合的平台，如何提高这样实用性和社交性兼具的平台的活跃度和转化率呢？小红书、逻辑思维、KEEP的成功告诉我们，要转化先“驯化”关系。

社区O2O的价值意义在于对社区生活方式的升级，和互联网本质不同的是：驯化关系的对象落点到家庭单元，以“家”的价值赋能平台价值，提高内容温度，以内容养成仪式感，形成“家人-邻里-管家”的不同场景的情绪点连接，提高活跃度再实现转化，这才是驯化的核心。实施路径的逻辑是先把社区线下流量激活，把社区做成一个营销和活动的场，把APP变成一个交易和发声的场，制造迎合社区家庭UGC（用户生产内容）和PGC内容，内容温度转化成为价值敏感度和感知度，把工具价值升华成为生活方式，这样才能长期养成社区用户的习惯。

因此，江湖智慧生活商圈系统2.5版本中新增“小区公告，资讯头条”功能，为用户提供最全最新的本地资讯，更好的让用户随时随地了身边发生的大小事

　　但是O2O是一个运营体系，是一个场景解决方案。对于社区O2O而言，物业和生活服务就是入口，做不好服务，其他都是空谈，更核心的是线下的服务价值，只形成信息闭环和交易闭环而没有形成价值闭环和服务闭环也是耍流氓。

　　江湖智慧生活系统由江湖专业技术人员研发，采用原生APP开发，系统更流畅、更快捷，使用阿里云服务器，数据安全。

　　回到社区用户真实家门口场景，社区O2O的家庭需求和电商最大不同的是即时性和应季性的复合需求，比如生活缴费、大件刚需和低频生活服务（家政、维修等），因此生活服务效率和服务呈现出“半径效率”，即在社区半径内最后100米社区，无论服务和商品订单，社区业主都希望在家门口得到更具贴心度的服务闭环体验。而要做到这一点，除了提高各种信息技术手段运作的标准化程度及效率之外，同样也需要依靠各个区位内共享资源、规模和密度的支撑，从APP入口到物业迅速响应，这中间的时间段还涉及到供应商的接单派单分发环节，围绕服务闭环的每个环节做好每个段位的时间控制，是社区O2O服务运营和优化是必经之路。

　　毕竟，平台的长久经营离不开高频次的项目的引流，江湖智慧生活商圈一开始就设定了外卖和跑腿两个项目，从高频需求切入社区居民的日常生活，提高用户黏度。

　　值得一提的是，在整个商业逻辑中，社区O2O是在帮助传统物业公司转型升级，社区O2O先做物业服务，再做业主家居消费服务，实现“从物到人”物业服务升级。对于物业来说，社区O2O不是商业手段，而是服务宽度和深度的产业升级。先做好物业工具价值入口，再考虑平台商业价值流转，最终形成社区商业生态圈，商业逻辑最终的价值点还是要落到服务效率、社区粘性和平台的订单和转化。

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