江湖外卖O2O系统自上线以来一直深得商家喜爱,此次2.0的升级不仅带来诸多新鲜血液,如增加拼团、到店自提、商品规格等功能,同时对以往的部分功能进行升级改造,将为商家呈现一个全新的外卖O2O系统。
区别于电话订餐和以往的微信订餐当中,外卖O2O平台有一个问题一直困扰着餐饮商家。那就是由于下单简便,可以不需要提前支付任何费用,以至于经常会有一些不诚信的食客下单后不认账,拒绝支付食品费用,也就是恶意下单。对此造成的损失商家再无奈也只能自己买单。现在商家不用再为此烦恼,江湖外卖2.0系统新增商家和配送员中途取消订单功能,帮商家和配送员用技术维护自己的权益。
登录商户管理后台,在订单管理列表中,商家不仅可以在“待接单”阶段时取消订单,在接单之后的“待配送”阶段也能取消订单。
在江湖外卖2.0系统中增加商户和配送员中途可以取消订单功能,对于有些用户下单之后不想要了、下错单或者恶意下单等行为,能够为商家避免不必要的经济和人工损失,这么一来主动和配送员再也不用被动了,为商家健康运营提供技术保障。
而对用户来说也是有利无害,比如说,用户不想要了,又懒得取消订单或者不会操作,商家或者配送员方可以自行取消订单,无需用户自己动手,也是给用户省去自行取消订单的麻烦。
商户和配送员中途取消订单功能不仅仅是为提高了用户的消费感受,更重要的是让商家减少损失,也让配送员减少消耗人力,平台服务效率提高,平台的整体服务质量自然提高,那么,用户下次就更愿意在平台消费啦~
相对传统的外卖平台,一般都是用户提交订单之后,商家以最快的时间接单,并完成后续流程,以此得到用户的好评。但是这也免不了有些人恶意下单的情况出现,所以,江湖科技外卖2.0系统用创新手法打破这一个格局。同时也为顾客提供更好的服务体验,塑造品牌和高效运营,最终实现餐饮企业的品牌化与规模化。
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