生活服务类020模式一方面要提高产品体验获得用户体验，另一方面还要时不时的给用户送福利，美名“共享发展成果”。但受定势思维影响，我们将绝大部分的心思都用在了吸引新用户上，看着各种针对吸引新用户发起的优惠活动都是就知道了。当平台有了一定量的用户基础，获客空间或被压缩、市场竞争激烈获客成本又高，获得的新客也有流失的危险……所以一开始就要黏住老用户，获得用户的好感，并慢慢培养其归属感。这些道理谁不知道……然而还是杜甫的那句“只见新人笑，那闻旧人哭”，满屏的新用户专享、新用户立减都在吸引”懵懂无知“的新用户……而当新用户变成所谓的老用户下了一单之后，这些优惠也就一去不返了……
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