人与美食的距离,就是手指和屏幕间的距离。进入移动互联网时代,餐饮业开始了数字化革命,但仍有99%的餐饮业商家无法与消费者、供应链、人才、金融等部分进行连接。
3月7日,在以“餐饮SaaS开放平台”为主题的“KONNECT2017”上,近400位餐饮商户、餐饮行业的代理商代表齐聚一堂,对如何着重发力“人、财、物、客”进行了深入探讨,百度糯米餐饮事业部总经理苏亮从“客”的维度阐释“赋能商户”,并分析2017年O2O平台如何回归商业本质、实现多方共赢。
移动互联网时代,商业环境的变化越来越快,苏亮表示,随着整个O2O市场的成熟及用户趋于理性,单纯靠补贴吸引用户的阶段已是过去式,未来行业增长的主要驱动力将在于通过为商家提供流量、技术、营销等各种支持,即赋能商家来赚取服务效率提升的价差。而最早将O2O作为战略重点的百度糯米,率先转变思路将自己的重心聚焦“商户赋能”,从内容生态、服务生态、金融生态三方面出发构建完整的交易和传播闭环,在风起云涌的商业战场上助力餐饮商户把生意做得更好。
对于餐饮服务业来说,顺利让消费者找到商户是服务中的一个重要环节,百度率先打造了集合用户最普遍生活服务需求场景的搜索、定位和消费的三大O2O入口——百度糯米、手机百度和百度地图,通过强大的入口输出O2O服务。同时,从2017年开始,百度糯米创新“内容赋能”,实现商户营销诉求。
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