一站式O2O解决方案，还原真实的维修市场！

    数据显示，近些年来维修市场占据较大份额。在我国，仅仅一年的手机维修市场规模就超过150亿元。面对巨大的市场空间，国内众多手机零售商纷纷布局手机维修领域，因此，手机维修领域后市将以全新的模式再次出现在人们的面前。

    业内表示，由于手机用户对专业知识的缺乏，此前手机维修普遍存在包括夸大故障、虚高报价以及偷换原装零部件等猫腻，BAOCMS首次提出维修O2O行业解决方案，随着O2O维修方式的出现，有望让消费者明白维修。

    维修市场规模达百亿，众企业纷纷向O2O模式看齐

    BAOCMS作为业内知名的O2O系统开发商，对于各领域的O2O行业都提出了相应的解决方案。而在近日，国内知名o2o手机零售商宣布全面升级手机快修业务，推出线上下单，线下上门服务的模式。

    全球市场研究机构trendforce最新报告显示，2015年全球智能手机出货量为12.93亿部，年增长10.3%，而中国市场的手机品牌合计出货量高达5.39亿部，占全球比重超过四成。上述手机快修平台ceo陈鸿睿表示，目前手机返修率平均在10%—15%，手机维修市场空间巨大。

    业内分析认为，按照我国一年出货量5亿部计算，一年需要维修的手机在5000万部以上，如果按照每部手机维修单价300元计算，那么手机维修的市场规模超过150亿元。根据idc预测，2012年至2017年我国智能手机保有量的年均复合增长率将达到16%。据此估算，2012年至2017年我国智能手机维修市场的增长率也将达到16%。

    送店维修猫腻多

    由于众多普通消费者对智能手机专业知识缺乏，使得部分手机维修商在维修过程中通过各种猫腻多收取维修费，其手法之一就是夸大故障。

    近日，记者的一台智能手机不小心掉在地板上，屏幕破裂，但还能正常使用，包括开关机、触摸玩游戏都不受影响。随后记者拿着这台屏幕摔裂的智能手机在广州多个维修店去咨询，得到的维修方案却大有不同。在天河的一家it卖场，一个写着专门维修知名智能手机的店子里，一位师傅看了记者的手机之后，表示手机不仅仅是摔坏了外面的玻璃屏幕，而且连着玻璃上的电路板也坏了，要换必须一起换，价格在1500元左右，不能单独换玻璃屏幕。而在另外一家维修店，师傅则明确表示，手机只是摔坏了最外层的玻璃屏，不需要更换里面的电路板。

    同样是这台玻璃屏幕摔坏的智能手机，得到的维修价格更是相差巨大。在天河的多家维修店，记者表示只维修外面的玻璃屏幕，得到的报价有的是800元，有的报价700元，有的甚至报价1000元，维修店给出的理由是，有原装屏幕与非原装屏之分，因此报价都不同。但记者最后在一个朋友的维修店里面，花费了400元换了一块市场上被称作原装货的玻璃屏，而且维修的师傅告诉记者，所谓的原装货与非原装货，目前都没有得到厂商的认证，只是维修店用来区分维修费的一个标准，但被更换的零部件本身质量并没有太大区别。

    消费者的担心零件被换，究竟是不是多虑了？

    在与维修师傅的交谈中，目前仍有部分维修师傅故意延长用户的手机修理周期，原本能当天处理好的要留在维修店，这样做的目的，是一些维修店在帮用户维修一些简单的故障过程中，会把用户手机中的一些重要的原装零配件卸下来，装上廉价的非原装零部件，然后把这些卸下来的原装零部件再以高价卖给下一个来维修的用户。

    而在与多个师傅沟通中了解到，由于目前智能手机技术门槛逐步降低，因此零部件的成本也大幅下降，相比此前一个部件上千元的价格，现在价格大大下降，很多零部件供应商开始供货，使得消费者维修成本也降低，更换零部件的现象已经大大减少，但师傅建议，如果能当场能维修好的，最好是当场处理拿回手机。

    BAOCMS维修O2O解决方案或改写历史

    面对巨大的市场，目前众多手机渠道商纷纷布局手机维修，但如何解决此前传统手机维修存在的各种猫腻现象，业内表示，线上询价、下单，线下上门维修的o2o手机维修模式或成为一个突破点。

    随着维修O2O模式的出现，机主在维修平台根据自己的机型挑选对应的原厂配件，透明询价，觉得价格合适即刻下单，下单后，维修人员依据用户预约的时间地点准时上门，一对一当着用户的面完成维修服务。

    业内表示，这类o2o手机维修平台通过对维修工程师和消费者的资源进行重新组合，在一定程度上缓解了传统手机维修过程中价格不透明、偷换零部件、小病大修、流程麻烦、修理周期长等问题。

    面对传统的维修市场，乱价、换零件等现象早已屡见不鲜，有些消费者宁愿换手机也不愿拿去维修的原因可想而知，有时候拿到市场维修的价格就已经超过了手机的市值，相比之后，相信大多数消费者都不愿意二次维修了吧。所以，随着BAOCMS维修O2O模式的上线，将有效的改善市场不规矩的行为，有效的规避消费者的损失，还原一个和谐的维修市场。

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