创业不踩坑！挑选外卖跑腿系统这些一定要注意！

相信不少骑手朋友干这行久了，手里都攒下了人脉和行业经验，心里难免会动心思——不如和几个兄弟凑伙，搞个自己的团队，搭个专属跑腿平台当老板！

但市面上的跑腿系统实在太多了，价格从几千到上万不等，功能更是说得天花乱坠，看得人眼花缭乱。很多想转型的骑手都犯了难，到底该怎么挑才能选到适合自己的那款？

一、明确自身“定位”

挑选系统的时候，千万不要人云亦云，一定要结合自身的条件、预算等因素综合考量。

匹配自身的业务场景

首先就要搞清楚范围，是想只做同城的即时配送，还是想做那种专注校园、社区这种垂直类的？

·纯外卖：重点看店铺管理、菜品上架、订单核销、外卖配送调度、餐饮结算（如餐损、满减、佣金）功能；

·纯跑腿：核心看多场景发单（同城送、取件、代买）、订单定价（按距离 / 重量 / 时效）、跑腿员抢单 / 派单、轨迹追踪；

·外卖 + 跑腿：这个就需要系统支持双业务模块独立管理了，且配送池、骑手端能共用，避免数据割裂，这里推荐江湖科技旗下的系统产品，都能满足以上提到的。

做好预算规划

预算，重中之重，创业初期都想把钱花在刀刃上。那不同的系统价格都是多少呢？这里给大家一个大概的范围：

·外卖系统

SaaS系统：5000 - 8000/年起

私有化部署：1万-3万

源码买断：9.8万-39万8

·纯跑腿的系统

SaaS系统：3000/年

私有化部署：15800/年

二、挑选系统的注意事项

系统本身固然重要，但背后的品牌和服务更重要，毕竟后期运营、系统升级、修bug都得靠售后。

警惕低价、劣质系统的开发公司

大家再选系统的时候应该要警惕那些非常便宜、还敢跟你打包票“全包”的公司，那些都是用低价钓鱼割韭菜的，先用低价把你吸引过来，等你付了钱之后，拿到手的却是个用都不要你用的半成品，等想找售后的时候，发现公司早就销户跑路了。

所以在挑选的时候，一定要找那种成立时间久的，有一定规模团的公司，最好是有本地生活服务行业经验的公司，比如合肥江湖信息科技有限公司，成立时间久，产品丰富，外卖、跑腿、上门家政、上门按摩等都很齐全。

关注售后

想跑腿、外卖创业的人，大都不是技术出身，系统的测试、上线以及后续运行中遇到的种种bug，都得靠售后来帮忙。

所以在选系统的时候，一定要问清楚售后服务的情况，问清楚售后包括哪些内容、响应速度和时间等。

系统核心功能

外卖 / 跑腿系统的核心是全链路流程顺畅，任何一个环节的功能缺失都会影响运营效率，以下是各个端口的必选功能清单，仅供参考：

【用户端（微信小程序 / APP / 公众号）】

• ·基础：手机号一键登录、定位精准、下单流程简洁、订单状态实时更新；
• ·主要：在线支付（微信 / 支付宝 / 银行卡）、订单轨迹实时追踪、评价 / 投诉通道、优惠券 / 满减 / 拼单等营销功能、开发票入口；
• ·加分：地址簿保存、个性化推荐、跑腿订单支持 “备注特殊要求”。

【商家 / 发单人端（PC 后台 / APP）】

• ·外卖商家端：菜品上架、下架、改价、库存预警、订单自动接单、手动接单、小票打印（对接美团 / 饿了么小票机）、退单处理、营业数据统计；
• ·跑腿发单人端（个人 / 企业）：发单时可选择服务类型、距离 、 重量 、 时效、加价小费、订单取消、改单、跑腿员确认后同步信息；

【骑手端（APP / 小程序）】

• ·基础：抢单派单切换、订单详情查看、导航精准、取件送达扫码核销、轨迹上传；
• ·关键：骑手状态更新、配送异常上报、收入实时查看、骑手间转单功能；
• ·加分：骑手绩效考核、路线规划优化、违规预警。

【平台管理端（PC 后台）】

这是平台方的 “大脑”，功能方面要全面且易操作：

1. ·订单管理：全平台订单实时查看、筛选、人工改单派单、异常订单处理、订单数据导出；
2. ·配送调度：要支持人工/智能派单；
3. ·商户骑手管理：入驻审核、信息编辑、权限设置、违规冻结解封、佣金抽成比例个性化设置；
4. ·结算管理：自动结算、结算明细清晰、提现审核、财务数据统计；
5. ·营销管理：优惠券、满减、拼单、秒杀等活动创建、活动数据统计、用户画像分析；
6. ·数据统计：核心数据看板、多维度报表导出，支撑运营决策。

三、付费方面注意项

很多创业者选型时只看初期付费，忽略后期的隐性成本，最后发现总投入远超预期，所以成本核算要注意两点——显性成本和隐性成本，尤其要注意隐性成本，说不定超预期的消费就在这里面：

显性成本

·SaaS系统：按照时间或者版本收费（普遍按时间收费，如每年缴费），价格在上面已经提到过，选定系统是要确定付费的方式、是否会涨价、有没有续费折扣等；

·二次定制开发：按人工或者功能收费，这个价格浮动就比较大了，不好给出具体的价格区间，选择的时候要确认开发的周期、验收标准以及后续的维护期等；

·源码买断：这个就比较贵了，几万到几十万不等，刚开始创业建议不要选择这种方式，因为需要自己负责服务器部署、技术维护以及二次开发，只适合那种预算充足且自由维护技术团队的创业者

隐性成本

·有没有额外的手续费： 确认平台是否对用户支付、商户或者骑手提现收取手续费等；

·需不需要“功能解锁费”： 注意后期使用一些功能时出现额外收费等情况；

·技术维护费： SaaS系统一般是含在年费里，二次定制开发、源码买断则需要注意维护费的比例，小功能修改是否免费等；

所以在挑选外卖 / 跑腿创业选系统，对于大部分初期创业者，轻量化、高适配、售后好的 SaaS 系统是最优解，比如江湖科技旗下的系统，无需追求 “大而全”，先通过小成本试水验证业务模式，再根据后期发展逐步升级系统，才是最稳妥的选择。