在家政行业的数字化转型过程中,家政小程序的选择是关键一步:功能完善、体验流畅的家政小程序能够帮助平台快速打通线上获客渠道、完善店铺内部管理。然而,面对市场上报价不一的开发公司,怎样才能快速精准的选择到靠谱的合作伙伴呢?
为帮助家政企业规避风险、高效转型,小编深入调查了数十家开发公司并结合实际客户案例,总结出选择上门家政小程序开发公司的四大重点。掌握这四点,助你精准避坑!别怪超哥没提醒你,记得点赞收藏。

1.公司发展时长
挑选成立时间长,有行业经验的公司,比如像江湖科技这种长久研究家政行业发展需求的公司
2.定制化经验
越多数量的成功客户案例,越能证明公司的软件开发实力,证明他们开发的小程序能够经受实践的检验
3.资质和知识产权
平台发展不是一成不变的,今天可能只做保洁、月嫂,明天就想增加维修、安装模块了。

是否支持源码二次开发?如平台发展到后期想要扩展服务范围,增加上门家教、上门厨师的业务,能不能直接在平台增加两个跳转模块。
是否支持技术架构扩展?未来若要接入ERP、CRM或拓展增值商城、会员积分等模块,系统是否具备开放接口(API)?
拒绝“模板套用型”小程序,功能僵化,后期难以进行二次开发
上门家政小程序需要基础的三端——用户端+服务端+管理后台,和流畅的创建订单流程,另外再适当搭配增值功能。

用户端

支持用户筛选服务项目、服务人员,调整服务时间、地址
订单状态通知、历史订单管理、查看
多种支付方式、明确的退款、评价、售后通道
服务端

服务人员正常接单、拒单;一键排班:可申请调班、请假
精准的导航功能,确保服务人员能够快速准确地出现在服务地点
服务前、后拍照上传确认,系统留存照片
订单金额查看、随时提现
后台管理端

智能调度系统,帮助服务人员技能匹配、地图派单
展示订单金额、待处理订单数量、用户偏好等的数据看板
优惠券、会员卡、推广二维码等营销工具
增值功能

高度自定义:系统主页、模块显示、模块顺序、信息流、分类菜单……帮助树立品牌差异性
周边商城:支持上架各种小商品,服务人员、平台用户均可购买
企业服务:多企业入驻、后台审核,每个企业具有独立后台
小程序上线后,难免会出现功能 bug、系统升级、突发故障等问题,售后响应不及时会直接影响用户体验和业务运转。对比时明确这些要求:

售后响应时效:问清bug响应的时间节点和速率,周末是否有程序员持续提供帮助,一般工作时间1小时内就能响应并投入解决,避免遇到问题时开发公司 “失联”。
售后维护周期:明确免费维护期(一般 首年免费)内的服务范围,比如系统免费升级、服务器维护、bug 修复等,同时确认后期续费的标准,避免隐藏收费。
更新迭代支持:系统商是否持续更新维护系统,后期平台发展是否能跟随系统商一起更新。
提供配套服务:是否提供商家后台操作、店铺参数设置的操作文档,比如如何发布服务、派单、处理退款、统计营收数据,降低团队的上手门槛。
选择开发公司,本质就是选择靠谱的合作伙伴,不要被繁杂的功能界面和低廉的市场价格吸引,认真考察行业行情、产品细节、长期合作可能性等,才能找到真正值得信赖的伙伴。花在前期甄别上的时间,会为你省下后期大量的金钱、时间和纠错成本。