“身边经济”是一个新的名词,是生活服务领域未来发展的主要趋势,从送外卖到送服务,万物皆可配送,而这一切都是聚焦于“身边经济体”。
自从今年疫情以来,线下各类门店的效益都受到一定程度的影响,为了能够生存下去,将经营战场转移到线上已经成为商家不二的选择。线上的资本市场变得更加丰富多彩,本地生活平台也不再局限于送实物,送服务才是周边生活圈用户的新型消费需求。
“身边经济”就是基于周边生活圈所衍生出来的一种新型服务模式和消费态势,不光可以送美妆、美食、母婴玩具等实物商品,家政、保洁、美容等的上门服务才是年轻人的新的消费需求。
饿了么首先发力,开启直播带货
7月17日饿了么在外卖品牌升级中提出,“不再只送美食,包含所有同城生活服务”,例如悦诗风吟、新华书店、迪卡侬、良品铺子等纷纷入驻饿了么平台,为周边生活圈的用户提供更多服务。
饿了么不仅是在配送品类方面进行了延展,同时还强化了用户个性化体验和内容互动,增加了直播功能,饿了么不再仅仅是一个外卖平台,通过直播功能可以实现用户和平台内容的互动,商家可以通过直播的方式来运营品牌和商品,“下饭直播”让用户聚焦于美食频道,也让本地生活平台变的更加好玩有趣,同时可以根据大数据来判断用户的喜好,让商家及商品推荐更加智能和个性化。
而美团也蹭着直播的热度,凭借着微信小程序开启了“袋鼠直播”和“旅行直播”,引导用户进入直播间,本地生活平台的直播不仅为用户提供产品,还提供门店的代金券,可以通过直播间关联周边外卖,也可以通过直播商家发放的代金券可以在线上或线下消费使用,帮助商家实现营收增长。
抖音、快手入局,本地生活服务竞争激烈
在直播电商发展的新赛道,抖音、快手也低调试水本地生活领域,有眼尖的用户发现在抖音商家的个人主页新增了酒店预订和门票预订的功能,用户在下单时可以跳转到美团小程序,快手在APP主界面侧栏增加本地生活入口,其中包括了周边游、美食、休闲娱乐、购物丽人等服务,商家通过提供优惠券吸引用户到店消费。
左一为抖音,右二和右三为快手
这种种行为都表明了直播电商在向本地商家靠拢,向周边和社区用户销售产品与服务,逐渐实现本地化和生活化,通过观看直播,线上下单,快递到家或到店自取的方式来获得商品或者服务。
直播+本地生活的场景成为一种新的模式,通过直播形式激发用户的即时需求,符合商家或品牌的商业营销需求,让内容说话,更有助于让用户对商品或品牌产生直观体验效果,只要商家的产品能够在视听上激发用户的需求,再通过发放优惠券的形式就可以直接刺激用户下单,完成销售转化。
在这个赛场上,江湖cms也一直在为互联网创业者深耕周边的生活服务圈子,从餐饮外卖到商超便利、生鲜、跑腿、家政、同城购物、团购、休闲娱乐以及同城资讯等多个方面,构建“身边经济”的营销模式,突出地域属性,打造出贴近本地生活用户需求的平台,提高团队竞争实力。
在直播电商领域,江湖外卖系统、会员制电商系统都开发出小程序直播功能,让外卖商家也可以发起下饭直播,也可以通过直播电商与商城的购物频道实现无缝对接,增强用户与平台的互动,通过营销功能向用户发放优惠券,刺激用户下单,实现商家营收目的。
例如在江湖外卖系统,外卖商家和优选商家可以通过直播功能对自己的品牌或者产品进行宣传,支持给单个商品录制讲解视频,向用户推送直播商品,用户在观看直播时如遇自己感兴趣的商品能够一键跳转到商品详情页进行购买,加快用户的购买决策。
在外卖首页会对直播中的商家展示直播标签,用户可以快速找到直播中的商家,进入商家直播主页。
或在直播频道中看到即将开播、正在直播、直播回放、关注商家的直播内容。当用户在关注商家后,商家在创建直播时可以向用户推送直播提醒的消息,增强用户和商家的互动率,更有利于增强用户对商家或品牌的粘性。
江湖会员制电商系统中也已经开发了小程序直播功能,与商城购物频道无缝对接,完成商城直播升级,给用户带来生动的购物体验。
商户只需要通过手机扫码就能开播,且小程序直播流量由腾讯提供,也无需流量费用,随时随地就可以帮助商家完成直播带货,赚取更多人气流量。根据用户需求选择直播商品,或进行直播主题的策划,直播主题可以是新品发布、超级VIP返款日特惠、爆款商品合集等,根据用户的共性需求就可以打造出一场爆款内容。再配合社交赠送红包、配送会员卡、会员制电商系统的营销功能,例如享折扣价、黑卡优惠等多项活动,促进用户快速下单。
江湖cms和大家风雨同舟5载有余,现已服务了5000多家商业客户,是国内较早从事O2O各垂直领域全平台创业解决方案的服务商,目前旗下江湖外卖系统、江湖商圈系统、江湖跑腿系统、江湖家居门户系统等垂直产品已成为各领域商业源码CMS系统的佼佼者。江湖cms不断致力于移动互联网领域的创新,为客户提供专业的解决方案和完善的售后服务。